Recientemente Rappi lanzó los planes Prime Basic y Prime Plus para las personas que cuentan con los servicios de la aplicación en el país, con estos nuevos servicios se tienen envíos gratuitos y descuentos exclusivos para quienes adquieran el plan mensual por suscripción.
La plataforma de reparto se ha mantenido en el mercado nacional y es una de las opciones más conocidas por los colombianos para adquirir el servicio de domicilios teniendo presencia en 40 ciudades de Colombia con más de 50 mil repartidores, por tanto, ampliaron las opciones en el servicio con los planes que consisten en una serie de beneficios.
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Este tipo de plan ya estaba vigente desde el 2018, sin embargo, se dividió en dos. Por un lado Rappi Prime Basic tiene un costo de 16.900 pesos mensuales con lo que se incluyen ocho envíos sin recargo, así como descuentos exclusivos y Rappi Prime Plus cuesta 24.900 pesos para acceder a envíos gratis ilimitados, descuentos, suscripción a HBO Max, soporte premium y 1% de cashback.
Varios usuarios optaron por adquirir el servicio que brinda facilidad para quienes utilizan con frecuencia la aplicación, sin embargo, en las últimas horas varios internautas han publicado su inconformismo por los costos que tienen los envíos con este tipo de planes por suscripción.
Según una usuaria en Twitter Rappi le pidió cambiar el servicio para ofrecer uno mejor, en la publicación dice que “se inventaron algo llamado ‘tarifa de servicio’ que no es más que un algoritmo inventado para cobrar de más”.
Un usuario también se manifiesta frente a la ‘tarifa de servicio’ que según comenta debería ser un servicio incluido en el plan por suscripción.
Por su parte, Rappi se ha dedicado a responder a cada usuario personalmente, se espera que la aplicación se pronuncie frente a las quejas por las suscripciones ofrecidas que han generado molestia en los usuarios.
