El balance del 2021 para Tigo fue positivo, a pesar de afrontar grandes dificultades durante 2020, año de la pandemia, y el año anterior, logró recuperarse a gran escala y las cifras del más reciente informe así lo reflejan.
A pesar de las coyunturas macroeconómicas y la subida del dólar del 2021, los resultados de gestión de la Compañía fueron sobresalientes. Los ingresos totales consolidados para 2021, incluyendo filiales, cerraron en $5,13 billones de pesos, reflejando un crecimiento de 5,9% frente a 2020. De esta forma, Tigo se consolida como el segundo operador más relevante del país, de acuerdo con los ingresos reportados y el más reciente informe del sector publicado por el MinTic.
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Las inversiones de Tigo en 2021 ascendieron a más de 1.2 billones de pesos, lo que equivale cerca del 23% de sus ingresos. De esta forma, la Compañía pudo instalar más de 2.200 antenas generando mayor cobertura con nuestro espectro de 700Mhz (adjudicado en 2019) y una mejor experiencia. De esta forma, la cobertura poblacional 4G a nivel nacional llegó al 80%, cubriendo más del 97% de la población urbana del país y logrando más del 42% del tráfico sobre esta tecnología.
Además, estos resultados se vieron reflejados en el crecimiento de usuarios en los segmentos móviles y fijos. Tigo logró en 2021 más de un 20% de participación en el mercado móvil, creciendo cerca de 3 puntos porcentuales con respecto al 2020.
La base de usuarios pospago incrementó en más del 48%, generando un crecimiento en los ingresos de este segmento. En Prepago también, la empresa creció en más de un 20% la base de usuarios, quienes a su vez aumentaron el consumo de datos por cliente alrededor del 90%.
En cuanto al segmento fijo, Tigo aumentó en un 8% la base de usuarios de redes de alta velocidad. Sumado a esto, se registró un crecimiento cercano al 22% la base de usuarios de aplicaciones. Además, se aumentó la velocidad de navegación de internet a cerca de un millón de clientes de manera proactiva y sin costo, lo que equivalió a duplicar la velocidad promedio de navegación de la base completa de los clientes.
“Más allá de los números positivos y logros, demostramos que somos una compañía comprometida y que supera cualquier dificultad para cumplir con su propósito de conectar cada vez a más colombianos. Porque desde que comenzó la pandemia hemos desplegado y prendido más de 5.000 antenas a lo largo y ancho del territorio nacional”, destacó Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.
Los resultados positivos también se vieron reflejados en criterios ESG por sus siglas en inglés, equivalentes a ASG (Ambiente, Sociedad y Gobernanza), entre los que se destacan, 116.301 beneficiarios impactados por el programa Contigo Conectados para promover el uso responsable y creativo de internet.
En ese sentido, cerca de 32.000 mujeres fueron beneficiadas en procesos de apropiación digital liderados por Tigo en 2021. La compañía también logró el 100% de compensación de las emisiones directas de CO2, a través de bonos de carbono.
“Por segundo año consecutivo la Pandemia evidencia las preocupaciones mundiales relacionadas con la sostenibilidad. En línea con ello, emprendimos en 2021 un análisis más profundo del enfoque y los criterios ASG (Ambiental, Social y Gobernanza), que se configuran en un referente estandarizado, apalancando una gestión más cualificada y clara frente a los esfuerzos que hacemos en materia de sostenibilidad”, destacó Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.
