En las últimas horas, se han reportado múltiples fallas e interrupciones en el servicio de ETB. Los usuarios, principalmente a través de la red social X, han expresado su descontento, señalando que localidades como Suba y Teusaquillo han sido las más afectadas con problemas de conexión y baja velocidad de internet, lo que sugiere que la falla podría ser generalizada.
Según Down Detector, que monitorea en tiempo real el estado y el tiempo de actividad de numerosos servicios, las intermitencias en la conexión se han disparado desde ayer.
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Por su parte, la empresa había anunciado que realizaría mantenimientos desde el 5 hasta el 10 de septiembre para seguir mejorando sus servicios, "nos permitimos informar que se realizarán mantenimientos sobre nuestra red, razón por la cual se podrán experimentar intermitencias en los servicios", dice el documento.
Mientras tanto, los usuarios han dejado varios comentarios en la red de 'X':
"ETB debe reconsiderar su enfoque y alejarse de negocios no estratégicos, ya que no puede competir en telefonía móvil e internet residencial frente a multinacionales como Claro y Movistar; La empresa debería aprovechar la fibra óptica para ofrecer servicios a entidades del Estado y empresas; Los usuarios se quejan de respuestas insatisfactorias, como la sugerencia de reiniciar el equipo, y señalan problemas con el internet de 1 Gb, como pérdidas de paquetes y un ping superior a 70 ms", se leen.
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Hasta el momento, ETB no ha respondido a los reclamos en la red social X (anteriormente Twitter). Se espera que en las próximas horas la empresa ofrezca una solución a los problemas reportados.
