A nueve meses de la administración de Carlos Fernando Galán, la Alcaldía de Bogotá ha enfrentado una serie de retos significativos. Miguel Silva, Secretario General de la Alcaldía, realizó un balance sobre lo que ha sido este primer tramo de la gestión.
En entrevista con Kienyke.com, Silva describe una administración que ha trabajado intensamente para "poner la casa en orden" y devolver la confianza a la ciudadanía.
Desde su perspectiva, uno de los mayores desafíos ha sido la seguridad en la capital. “Tenemos un reto enorme en materia de seguridad en el que nos hemos implicado todas las entidades del distrito, porque esto no es solamente un tema que se resuelve con más Policía”.
Si bien Silva reconoce que este no es un problema que se solucione de inmediato, pero asegura que la administración está encaminada en la ruta adecuada, construyendo una ciudad más segura.
Construir sobre lo construido
En un ámbito en el que de forma constante cada administración desconoce los logros pasados, para Carlos Fernando Galán, es fundamental reconocer los avances logrados en administraciones anteriores, con el objetivo de avanzar hacia nuevos retos.
“Bogotá ha logrado grandes cosas, sin importar el alcalde o la afiliación política". Bajo este principio, el gobierno de Galán ha adoptado una estrategia de “construir sobre lo construido”. Según Silva, la ciudad ha alcanzado logros importantes en el pasado, y el enfoque actual es cuidar y potenciar lo que ha funcionado. "Estamos concentrados en encontrar esas grandes cosas, señalarlas, visibilizarlas y a partir de ahí mejorar”.
El control político y social sobre gobiernos anteriores es tarea del Concejo de Bogotá y de los medios de comunicación. "A nosotros lo que nos corresponde es hacernos cargo de los problemas urgentes y diarios que tiene la gente en este momento".
Vea la entrevista completa de Kienyke.com a Miguel Silva, secretario general de la Alcaldía de Bogotá:
El reto de gobernar en medio de las emergencias
Un aspecto central en los retos de la alcaldía ha sido la respuesta ante emergencias inesperadas. Después de lo que fue en su momento la pandemia de Covid-19, el 2024 ha sido un año bastante retador por los diversos sucesos que han ocurrido tales como los incendios forestales de inicio de año, escasez y racionamiento de agua, y por supuesto, más recientemente lo que representó el paro camionero para la ciudad.
Silva admite que "uno no está preparado para las contingencias", y destaca las dificultades que han enfrentado con eventos como los incendios forestales y los problemas de abastecimiento de agua debido al cambio climático. “Agosto fue el mes que menos llovió frente al histórico, el cambio climático nos pone frente a un problema muy grave de abastecimiento de agua del que debemos aprender".
El manejo de estas emergencias ha sido una prueba de fuego para el equipo de Galán, quienes han tenido que reaccionar rápidamente para enfrentar estos retos. Aunque no fueron asuntos que se discutieron en la campaña electoral, se les ha debido dar el manejo prioritario que se requiere.
En medio de las diversas emergencias que ha presentado la ciudad, han surgido oportunidades de mejora en ciertos componentes, uno de ellos es todo lo relacionado con Inteligencia Artificial y tecnología. La implementación rápida de herramientas como Chatico que venía de la administración anterior, pero que se ajustó de forma ágil para responder a las necesidades actuales, como por ejemplo todo lo relacionado con información para la ciudadanía en cuanto al racionamiento, ha sido considerado como uno de los grandes aciertos de este gobierno.
Lo que hemos logrado en estos meses es triplicar las interacciones de chat, permitiendo aumentar la participación ciudadana, especialmente en temas como el Plan de Desarrollo.
Esta herramienta también ha sido útil para gestionar el racionamiento de agua en la ciudad, permitiendo a los ciudadanos conocer cuándo les corresponde el corte del servicio. “La gente podía entrar al chat, pone una dirección y le dice cuándo le toca el racionamiento o con georreferenciación”.
Sin embargo, reconoce que aún quedan muchos desafíos en cuanto a la apropiación digital, especialmente entre la población mayor.
Trámites sin tanta vuelta
Una de las principales promesas del gobierno de Galán ha sido mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía, y Silva asegura que han hecho avances significativos en ese sentido. “Tenemos una estrategia de racionalización de trámites”, señala, explicando que buscan eliminar aquellos que son innecesarios o redundantes, con el fin de facilitar la vida de los ciudadanos.
Silva enfatiza que el papel de la Secretaría General es ser un "catalizador de esos cambios en todas las entidades del distrito". Aunque reconoce que algunas barreras culturales dentro de las instituciones pueden dificultar este proceso, también afirma que la tecnología está facilitando la transformación. "Queremos migrar hacia la automatización aprovechando el grado de maduración de las tecnologías", dice Silva, confiado en que este proceso de digitalización mejorará notablemente el servicio público en Bogotá.
Inteligencia Artificial al servicio de la ciudad
El gobierno de Carlos Fernando Galán está apostando por la inteligencia artificial como una herramienta clave para mejorar la eficiencia y transparencia de la administración. Silva menciona que están "arañando la superficie" de lo que esta tecnología puede ofrecer, pero asegura que ya se han logrado avances importantes en áreas como la analítica de datos y la automatización de procesos.
Uno de los campos donde la inteligencia artificial está siendo aplicada es en la lucha contra la corrupción. Silva explica que han reactivado el Sistema de Alertas Tempranas de Integridad, una plataforma que, con el apoyo de inteligencia artificial, busca detectar riesgos de corrupción antes de que se materialicen.
“Queremos que esas alertas tempranas sean automatizadas, que cada vez que haya un riesgo de corrupción, nos avise para poder actuar rápidamente".
Además, el uso de la inteligencia artificial también está orientado a mejorar la movilidad, la seguridad y la gestión del espacio público. El objetivo es recibir en tiempo real las quejas y reclamos de la ciudadanía para poder actuar de manera más rápida y eficiente.
Lo cierto es que si bien Bogotá es una ciudad que vive en constante evolución y crecimiento, la capital tiene bastantes retos por delante a los que el secretario general reconoce que no pueden ser inferiores. Implementación del Plan Distrital de Desarrollo, la problemática de inseguridad, la crisis del agua debido al cambio climático, sumado a las exigencias ciudadanas en cuanto a infraestructura y desarrollo.
"Como gobierno, que ya venimos avanzando para mejorar el abastecimiento de agua, para que tengamos más agua. También tenemos un reto en transición energética muy importante y si bien es un tema de Gobierno Nacional, debemos responder a ello".
