En una sorpresiva decisión, Uber Eats ha anunciado su retiro del mercado de entregas a domicilio en Colombia a partir del 9 de agosto, según fuentes cercanas a la compañía citadas por Portafolio.
Aunque aún falta un comunicado oficial por parte de Uber, la noticia ya ha generado repercusiones significativas en el sector económico y de servicios del país.
Uber Eats, que había incursionado en Colombia buscando captar una parte del mercado de entregas a domicilio dominado por Rappi, aparentemente se ha enfrentado a dificultades para consolidarse.
Esta sería la segunda vez que la multinacional abandona el segmento de domicilios en el país, tras un primer intento de integrar Uber Eats con su plataforma principal de transporte de personas.
Según Portafolio, los resultados obtenidos por Uber Eats no alcanzaron las expectativas esperadas, con Rappi manteniendo una clara hegemonía en el sector. La competencia agresiva y las preferencias de los consumidores colombianos jugaron un papel crucial en esta decisión estratégica de Uber.
El intento fallido de Uber Eats
Para fortalecer su presencia en el mercado latinoamericano de servicios de domicilios, Uber adquirió la aplicación Cornershop en 2020 por una suma considerable de 3.000 millones de dólares.
Cornershop, que operaba exitosamente en el ámbito de las entregas de supermercado, fue integrada dentro de la estructura de Uber hasta noviembre de 2023, operando bajo su nombre original.
Uber había logrado establecer asociaciones con grandes supermercados en Colombia, ofreciendo una plataforma robusta para realizar compras de mercado que luego eran entregadas directamente a los hogares. Sin embargo, esta iniciativa no fue suficiente para competir con la presencia consolidada de Rappi en el sector de entregas rápidas y variadas.
¿Cuál es el impacto de Uber Eats en Colombia?
La salida de Uber Eats tendrá repercusiones directas en los socios repartidores y restaurantes que dependían de la plataforma para sus operaciones de entrega a domicilio. Aunque Uber ha asegurado que buscará minimizar el impacto en sus colaboradores y asociados, la transición hacia otras oportunidades laborales podría presentar desafíos significativos para algunos.
¿Cuál es el futuro de Uber en Colombia?
A pesar de este retiro del negocio de domicilios, Uber continuará operando su servicio de movilidad en Colombia, donde sigue siendo una opción popular para el transporte de personas. Según los informes, la compañía buscará fortalecer y expandir esta parte de su oferta, potenciando así su presencia en el mercado colombiano en un segmento donde ya tiene una base de usuarios establecida.
En conclusión, la decisión de Uber de abandonar el negocio de entregas a domicilio en Colombia marca un cambio significativo en su estrategia regional. Con Rappi consolidando su liderazgo en este sector competitivo, Uber opta por redirigir sus recursos hacia áreas donde pueda ejercer una mayor influencia y rentabilidad a largo plazo.
Este movimiento, aunque sorpresivo, refleja la dinámica competitiva del mercado de servicios en Colombia y plantea preguntas sobre el futuro de la industria de entregas a domicilio en la región, así como las estrategias que adoptarán otras compañías para capitalizar estas oportunidades emergentes.
