La crisis de movilidad desencadenada por el paro camionero en Colombia ha llevado a varias aerolíneas a implementar medidas excepcionales para minimizar el impacto en los usuarios. Entre las principales aerolíneas afectadas se encuentran Avianca, Latam y Satena, que han anunciado planes de contingencia para facilitar los desplazamientos y ofrecer flexibilidad a sus pasajeros.
Avianca anuncia plan de protección
Avianca ha puesto en marcha un 'plan de protección' a partir de hoy, 4 de septiembre, con el objetivo de reducir al mínimo las afectaciones a sus clientes. Las medidas estarán vigentes inicialmente hasta el 7 de septiembre y se basan en un monitoreo continuo de la situación del país, con la posibilidad de extensión o modificación del plan según sea necesario.
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Las acciones específicas anunciadas por Avianca incluyen:
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Vuelos Adicionales: La aerolínea añadirá operaciones adicionales a Neiva, Villavicencio, Ibagué y Yopal para aliviar la demanda en estas rutas.
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Techos y Tarifas Especiales: Para todas las rutas nacionales de menos de 350 kilómetros, Avianca establecerá un techo tarifario de $280.000 por trayecto más tasas e impuestos. Para rutas superiores a 350 kilómetros, la tarifa será de $330.000 más tasas e impuestos.
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Cambios Voluntarios sin Costo: Los pasajeros con vuelos nacionales e internacionales originando en Colombia podrán modificar sus itinerarios sin costo a través del contact center, oficinas de venta y aeropuertos.
Latam ofrece flexibilidad en fechas de viaje
Por su parte, Latam también ha implementado medidas para facilitar los cambios en los itinerarios. Los pasajeros que viajen el 4 de septiembre, ya sea desde, hacia o dentro de Colombia, podrán reprogramar sus vuelos sin penalidades ni diferencia tarifaria, hasta siete días después de la fecha original del viaje. La reprogramación puede realizarse a través de la aplicación móvil de Latam o en la página web en la sección 'Mis Viajes'. Hasta el momento, la aerolínea ha confirmado que no ha cancelado vuelos.
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Satena habilita frecuencias adicionales
Satena ha anunciado un plan de contingencia para enfrentar la crisis de transporte, con la habilitación de siete frecuencias adicionales en la ruta Bogotá-Villavicencio-Bogotá. Esta medida permitirá el traslado de más de 500 pasajeros entre la capital y los llanos orientales, utilizando aeronaves ERJ 145 y ATR 42, con capacidades de 50 y 48 pasajeros respectivamente.
La aerolínea ha expresado su compromiso de evaluar la situación diariamente y aumentar las frecuencias si es necesario, para seguir apoyando las necesidades de transporte entre estas dos ciudades clave.
