Una denuncia sobre un presunto cobro excesivo de un servicio de taxi en Cartagena se ha convertido en tema de debate en redes sociales y generó una respuesta directa del alcalde de la ciudad, Dumek Turbay. La situación comenzó cuando la turista Desciré Díaz publicó un video en sus redes sociales, en el que afirmó que un taxista del aeropuerto Rafael Núñez le cobró 100.000 pesos por una carrera hasta Bocagrande, a pesar de haber recibido un tiquete de la estación de taxis que indicaba que el costo sería de 27.500 pesos.
La turista, quien compartió su experiencia en redes sociales, explicó que el cobro de 100.000 pesos era casi cuatro veces el valor que inicialmente le fue informado. Su denuncia rápidamente se viralizó, generando una serie de reacciones tanto de usuarios en redes sociales como de medios locales que replicaron su versión de los hechos.
En respuesta, el alcalde de Cartagena, Dumek Turbay, desestimó la denuncia, afirmando en su cuenta oficial de X (antes Twitter) que la versión de la turista es “falsa”. Según Turbay, tras conocer el video, se dispuso un operativo para investigar el caso en el que participaron la Secretaría de Turismo de Cartagena, el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT) y la Policía Metropolitana. De acuerdo con el mandatario, las autoridades intentaron contactarse con la denunciante en varias oportunidades y por diferentes medios, incluyendo llamadas, mensajes de WhatsApp e incluso redes sociales como Instagram y TikTok, pero no recibieron respuesta.
Turbay también aseguró que en las cámaras de seguridad del aeropuerto solo se observa a la ciudadana saliendo de la terminal de vuelos nacionales, recogiendo el tiquete de taxi y grabando el video, sin que haya reportes oficiales o denuncias presentadas ante la Policía en ese momento. “La señora nunca respondió y tenemos las pruebas de todos los medios por los cuales se intentó el contacto”, agregó el alcalde.
Sin embargo, Díaz respondió con un nuevo video desde el sector de Bocagrande en el que mantuvo su postura y pidió al alcalde que verificara los hechos antes de sugerir que su denuncia era una “desinformación” sobre la ciudad. “Ojalá el alcalde verifique y mire para que no ande diciendo que yo salgo a desinformar y que salgo a desmeritar la ciudad de Cartagena”, expresó Díaz, refiriéndose a las declaraciones del mandatario.
En su mensaje, la turista también pidió a Turbay que se retracte, argumentando que, tras la situación, ahora se siente “perseguida”. Díaz agregó que incluso recibió la visita del secretario del Interior de Cartagena, Bruno Hernández, quien la habría cuestionado por hacer pública la situación en lugar de resolverla directamente con el conductor.
El caso ha generado amplio debate en redes sociales y expone el creciente malestar de algunos turistas con los servicios de transporte en Cartagena, una ciudad cuyo atractivo turístico es crucial para su economía. Aunque las autoridades locales aseguran contar con mecanismos para resolver este tipo de incidentes.
De momento, el alcalde no ha emitido nuevas declaraciones sobre el caso, mientras que el tema sigue provocando reacciones y opiniones divididas en redes sociales.
