En los últimos años, la moda de segunda mano ha ganado un terreno imparable en mercados globales, y Colombia no es la excepción.
Gotrendier, una plataforma digital que facilita la compra y venta de ropa usada, ha sabido capitalizar esta tendencia, consolidándose como líder en el mercado colombiano.
De acuerdo con datos recientes de la compañía, las colombianas generaron cerca de 29.000 millones de pesos en 2023 vendiendo ropa usada, lo que representa un incremento del 42% respecto al año anterior. Este impresionante crecimiento resalta la importancia de la sostenibilidad, la economía circular y la transformación del consumo de moda en el país.
¿Un modelo de negocio innovador?
Gotrendier llegó a Colombia en 2017 y desde entonces ha revolucionado la forma en que los colombianos interactúan con la moda de segunda mano. La compañía, que ya era un éxito en México desde 2016, se introdujo en el mercado colombiano con un modelo de negocio basado en un marketplace móvil, donde cualquier persona con un smartphone puede vender sus prendas de manera fácil y segura.
Kienyke.com conversó con Ana Jimenez, country manage de Gotrendier, quién explicó que el modelo de negocio de la compañía no implica el manejo de las prendas, lo que lo hace altamente escalable.
"Cada persona toma la foto de la prenda desde su casa, le pone un precio y la sube a la plataforma. De esta manera, no solo se facilita el proceso, sino que el vendedor obtiene mayores ganancias al no tener que pasar por intermediarios o precios reducidos por el procesamiento de las prendas", afirma.
Este enfoque ha permitido que Gotrendier se convierta en la opción preferida de muchas colombianas, especialmente en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali, donde el consumo de ropa de segunda mano está en auge.
¿Qué hace a Colombia un buen mercado?
El comportamiento de los usuarios en Colombia ha sido clave para el crecimiento de Gotrendier. Según Ana, hay dos razones fundamentales para este fenómeno: la posibilidad de ganar dinero y la opción de acceder a prendas de marcas de alta calidad a precios mucho más bajos que en tiendas tradicionales.
"La mayoría de las personas tiene ropa en sus clósets que ya no usa. Vender esa ropa no solo les permite ganar dinero, sino que también les da la oportunidad de adquirir prendas a precios más accesibles", asegura.
La demanda de ropa de segunda mano no solo responde a razones económicas, sino también a un cambio cultural. Con un número creciente de colombianos conscientes de la sostenibilidad, Gotrendier ha logrado promover la moda circular, donde las prendas se reutilizan, se venden y se compran, creando un ciclo constante de renovación.
Expansión y proyectos a futuro
En términos de expansión, Gotrendier tiene grandes planes para seguir creciendo en Colombia. Si bien las principales ciudades ya son grandes consumidores de ropa usada, la compañía tiene en mente llegar a otras regiones del país. "Este modelo de negocio tiene un potencial enorme. A medida que la penetración de smartphones y el acceso a internet continúan aumentando, vemos grandes oportunidades en ciudades más pequeñas", comenta Ana.
La compañía también está apostando por estrategias de marketing agresivas para llegar a nuevos segmentos de la población.
En septiembre de 2024, Gotrendier lanzó una campaña masiva en televisión, con el objetivo de concienciar a más personas sobre las ventajas de la ropa de segunda mano. Ana también destaca que, aunque las generaciones más jóvenes como los millennials y la generación Z han sido los primeros en adoptar este modelo, la compañía está trabajando en llegar a públicos más grandes a través de una mayor visibilidad en medios tradicionales.
Un aspecto fundamental en el éxito de Gotrendier es su enfoque en la calidad. Con más de 11 millones de prendas publicadas en la plataforma en Colombia, la compañía ha implementado sistemas de validación para asegurar que las prendas sean auténticas y cumplan con las expectativas de los compradores. "Todo lo que es de marca o de lujo se revisa exhaustivamente para garantizar su autenticidad. Además, las vendedoras tienen un fuerte incentivo para mantener una alta calidad, ya que las valoraciones de los compradores son clave para seguir vendiendo", explica Ana.
De hecho, Gotrendier tiene una tasa de devolución sorprendentemente baja de solo el 2%, frente al 20% que suelen tener los e-commerce de moda tradicionales. Esta tasa refleja la alta satisfacción de los compradores y la fiabilidad del marketplace.
La vertical masculina: ¿Un éxito sorprendente?
En marzo de 2024, Gotrendier lanzó una vertical dirigida al público masculino, un segmento que históricamente ha sido menos activo en el mercado de ropa de segunda mano. La respuesta ha superado las expectativas: en solo un mes, la categoría masculina representó el 10% de las ventas en la plataforma. Este éxito refleja que los hombres también están cada vez más interesados en la sostenibilidad y en encontrar prendas de calidad a precios más bajos.
Gotrendier está en un camino ascendente, con expectativas de crecer más del 50% este año. La compañía sigue apostando por la sostenibilidad, la moda circular y la inclusión digital para llegar a nuevos consumidores. "El futuro de la moda es reusar, es hacer que las prendas duren más tiempo y cambiar la forma en que pensamos sobre el consumo. Sabemos que estamos en el camino correcto, y nuestra misión es seguir creciendo y creando conciencia sobre el impacto positivo de la moda de segunda mano", concluye Ana.
Gotrendier ha demostrado que el mercado de ropa de segunda mano en Colombia tiene un potencial enorme. Con su modelo innovador y su compromiso con la calidad y la sostenibilidad, la compañía continuará consolidándose como la plataforma líder en este sector en expansión.
