Recientemente, Google lanzó varias herramientas para que los negocios aprovechen mejor su presencia en línea y puedan llegar al público que está interesado en sus productos y servicios. El año pasado se renovó la app de Google Mi Negocio para poder intercambiar mensajes entre los usuarios y los negocios, también se abrieron las Campañas Inteligentes que facilitan, gracias a la inteligencia artificial, la creación de anuncios para las PyMEs. Ahora se agrega la función de seguir sitios y negocios en Google Maps para siempre estar actualizado sobre las novedades de sus lugares favoritos.
Por primera vez, los negocios podrán construir una audiencia gracias a la función de 'Seguir'. Los clientes que decidan seguir al negocio recibirán información actualizada, por lo que le da a los dueños de estos espacios la oportunidad de generar actualizaciones y noticias para compartir con sus clientes más leales en el momento oportuno.
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Con una creciente búsqueda de lugares con base en localización (misma que creció casi 50% el año pasado) poder tener un canal de comunicación con la audiencia a la que le interesa su servicio y les queda cerca se convierte en una herramienta que ayuda tanto a los negocios como a los usuarios a conectarse de manera más eficiente.
