Productos Ramo, una empresa colombiana de productos alimenticios con más de 70 años de experiencia en el mercado, ha sido reconocida por acompañar las loncheras y reuniones familiares en Colombia. Sin embargo, la marca se enfrentaba a uno de los desafíos más grandes de su historia: el cambio generacional. Había perdido reconocimiento entre los jóvenes y temía lo peor. En respuesta a esta situación, en 2019 contrataron a Bernardo Serna, un profesional mexicano con experiencia en Bimbo México y Bimbo Colombia, para liderar su proceso de transformación.
Bajo la presidencia de Bernardo Serna, Productos Ramo ha experimentado un crecimiento significativo. En los últimos años, la empresa creció en un 150% y ha contratado a más de 400 empleados. Uno de los principales enfoques de la transformación ha sido la creación del área de innovación, que desde hace dos años, se estableció como departamento para fomentar la creatividad de los empleados de diferentes áreas, utilizando estrategias como el design thinking y el scrum, con el objetivo de impulsar el desarrollo de la empresa.
Como parte de su transformación, Productos Ramo ha buscado alianzas estratégicas con grandes empresas a nivel mundial. En el último año, en colaboración con McDonald's, crearon el McFlurry de Chocorramo, un producto que tuvo un gran éxito y rompió récords de ventas en Colombia. Esta asociación resultó tan exitosa que el McFlurry de Chocorramo se ha convertido en un elemento permanente en el menú de la multinacional estadounidense en el país cafetero. Además, en colaboración con Kellogg's, lanzaron el cereal de Chocoramo, el cual ha sido muy bien recibido por el público.
La innovación continúa siendo una prioridad para Productos Ramo.
Este año, la empresa inauguró un programa VISITAS RAMO, un espacio en el que los visitantes podrán conocer las instalaciones de la empresa en Mosquera. Dentro de las actividades destaca el Museo Ramo, una experiencia que busca acercar a los consumidores a través de la historia de la marca, sus productos tradicionales y actividades interactivas.
Además, la empresa creó la Fábrica Ramo, un espacio en el que los colombianos pueden vivir la experiencia de fabricar un Chocorramo con sus propias manos, fomentando la participación en equipo y permitiendo a los consumidores ser parte del proceso de creación de este icónico producto.
La presidencia de Bernardo Serna en Productos Ramo ha sido clave para la transformación exitosa de esta marca tradicional. A través de la implementación de estrategias de innovación, alianzas estratégicas y el lanzamiento de experiencias interactivas, la empresa ha logrado recuperar el reconocimiento entre los jóvenes y seguir siendo una opción preferida en las loncheras y reuniones familiares en Colombia. Productos Ramo demuestra que la adaptación al cambio generacional y la apertura a la creatividad pueden impulsar el crecimiento y la relevancia de una marca con décadas de historia. ¿Qué otra sorpresa nos tendrá preparada Ramo en el futuro?
