La cadena internacional de moda H&M ha anunciado el cierre de su plataforma de outlet digital, Afound. Esta decisión marca un hito en la historia reciente de la compañía y ha generado un aluvión de especulaciones sobre las razones detrás de esta medida que toma a muchos por sorpresa.
Afound: un experimento fallido en el mundo digital
Lanzado en 2018, Afound fue diseñado como una plataforma digital de outlet que no solo vendía ropa de H&M, sino que también ofrecía productos de otras marcas.
La intención de H&M con esta plataforma era diversificar sus canales de venta y atraer a un público en busca de descuentos y ofertas atractivas. Sin embargo, a medida que ha pasado el tiempo, ha quedado claro que Afound no ha logrado alcanzar las expectativas de ingresos que la empresa había anticipado.
La competencia en el mercado de outlets digitales ha sido feroz. Las marcas rivales han intensificado sus esfuerzos para fortalecer sus propios canales de venta en línea, lo que ha reducido el interés y la demanda en plataformas como Afound. Esta saturación del mercado ha complicado aún más la tarea de atraer y retener a los consumidores.
El contexto del cierre: estrategias digitales en evolución
El cierre de Afound es parte de una tendencia más amplia dentro del sector minorista, donde muchas empresas están reevaluando sus estrategias digitales en respuesta a la cambiante dinámica del mercado.
A medida que las marcas compiten por una mayor participación en el comercio electrónico, las plataformas de outlet especializadas han enfrentado dificultades para mantenerse relevantes.
El éxito de H&M en el mercado digital depende cada vez más de su capacidad para adaptarse a las nuevas tendencias y expectativas del consumidor. Con una creciente preferencia por experiencias de compra más personalizadas y una integración más fluida entre canales físicos y digitales, H&M ha decidido concentrar sus recursos en áreas con un mayor potencial de crecimiento.
Stefan Persson: El Hombre Detrás de H&M
Es importante recordar que el Grupo Hennes & Mauritz (H&M) es propiedad en gran parte de Stefan Persson, hijo del fundador Erling Persson. Bajo su liderazgo, la compañía ha experimentado numerosos cambios y ajustes en sus estrategias para mantenerse competitiva en un entorno en constante evolución. El cierre de Afound refleja esta capacidad de adaptación, a medida que H&M ajusta su enfoque para enfrentar los desafíos del mercado.
Promociones y ofertas: El descuento de cumpleaños de H&M
A pesar del cierre de Afound, H&M continúa ofreciendo atractivas promociones en sus otras plataformas. Una de las ofertas destacadas es el descuento por cumpleaños, que permite a los clientes seleccionar un artículo de cualquier departamento con un 50% de descuento. Esta oferta también se aplica a la compra de tarjetas de regalo y artículos de diseñador, y se puede canjear hasta 14 días después del cumpleaños del cliente. Estas promociones siguen siendo una parte integral de la estrategia de H&M para atraer y fidelizar a sus clientes.
El cierre de Afound es un recordatorio de los desafíos que enfrentan las marcas en un mercado de ventas digitales altamente competitivo. Aunque esta plataforma de outlet digital no haya logrado cumplir con las expectativas de H&M, la empresa sigue enfocada en su misión de ofrecer moda accesible y atractiva a través de sus canales principales.
