La Generación Z, los jóvenes nacidos entre 1997 y 2012, está marcando una revolución en el mundo del consumo. A diferencia de generaciones anteriores, que priorizaban la compra de productos tangibles y bienes materiales, los Z están impulsados por la búsqueda de experiencias auténticas que les permitan conectar emocionalmente con las marcas y reflejar su identidad. Esta tendencia está transformando profundamente el mercado global, y especialmente en países como Colombia, donde la juventud está adoptando nuevas formas de interacción con las marcas.
Según un estudio de Euromonitor, el 48% de los jóvenes de la Generación Z desea interactuar activamente con las marcas para influir en la innovación de los productos. Además, un 30% de estos jóvenes toma decisiones de compra basadas en las creencias sociales y políticas de las marcas. Esto pone de manifiesto que para este grupo, comprar no es solo una transacción, sino una forma de expresar sus valores y su identidad.
Un aspecto destacado de la Generación Z es que prefiere experiencias sobre bienes materiales. En Colombia, por ejemplo, un 92% de los jóvenes ha creado listas de viajes y experiencias que desean vivir, un dato que resalta su deseo de conexión emocional y transformación personal. Estos consumidores no solo buscan productos de belleza o moda, sino momentos que les permitan explorar su individualidad y vivir experiencias únicas que van más allá de lo físico.
De hecho, según datos de Euromonitor, el 60% de los consumidores de la Generación Z en Estados Unidos afirma que su elección de marca refleja quiénes son. Este cambio está llevando a las empresas a adaptar sus estrategias para ofrecer no solo productos, sino experiencias completas que fomenten la autoexpresión y la creatividad.
El auge de las experiencias interactivas
Las marcas han entendido este cambio de paradigma y están diseñando espacios interactivos que ofrecen mucho más que solo productos. Estos entornos permiten a los jóvenes explorar su estilo personal y experimentar con nuevas formas de autoexpresión. Desde sesiones de maquillaje personalizadas hasta talleres de cuidado del cabello, las marcas están creando experiencias que permiten a los consumidores conectarse con su individualidad de una manera más profunda.
Un ejemplo claro de esta tendencia es el innovador #TourLorealPro, una iniciativa disruptiva lanzada por L'Oréal Professionnel que ofrece a los jóvenes la oportunidad de vivir una experiencia única en Bogotá. Este evento no solo tiene como objetivo presentar los productos de la marca, sino también ofrecer un diagnóstico capilar personalizado, pruebas de productos y un espacio interactivo donde los jóvenes puedan aprender y experimentar con el cuidado personal.
A lo largo de noviembre, el #TourLorealPro recorrerá diferentes puntos de Bogotá, incluidos centros comerciales y universidades, llevando consigo no solo productos, sino también sorpresas y regalos especialmente diseñados para la Generación Z. Estas experiencias están diseñadas para que los jóvenes se sientan conectados con la marca de una manera auténtica y personal.
Fechas y lugares del #TourLorealPro en Bogotá
El #TourLorealPro estará presente en las siguientes fechas y lugares de Bogotá, ofreciendo a los jóvenes la oportunidad de vivir una experiencia diferente al estilo Gen Z:
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Noviembre 5 y 6
Lugar: Alrededores Universidad Javeriana (Sede: Calle 45 con 7ma)
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 8 y 9
Lugar: Alrededores Centro Comercial Unicentro
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 12 y 13
Lugar: Alrededores Universidad del Rosario (Sede Centro)
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 15 y 16
Lugar: Alrededores Centro Comercial Andino/Atlantis
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 19 y 20
Lugar: Alrededores Universidad de los Andes
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 22, 23 y 24
Lugar: Alrededores Centro Comercial Parque La Colina
Horario: 10am a 7pm -
Noviembre 29 y 30
Lugar: Alrededores Carulla Calle 85
Horario: 10am a 7pm
La autenticidad como valor esencial
En un mercado saturado de opciones, la autenticidad se ha convertido en un valor crucial para la Generación Z. Las marcas que logran conectar de manera genuina con estos jóvenes son las que están triunfando. Ya no se trata solo de un producto atractivo, sino de un compromiso claro con los valores que ellos defienden, como la sostenibilidad, la inclusión y la responsabilidad social.
Los consumidores de la Generación Z buscan marcas que no solo ofrezcan productos de calidad, sino que también se alineen con sus creencias y principios. Este cambio está llevando a las marcas a repensar no solo sus estrategias de marketing, sino también sus procesos de producción y sus políticas internas, con el fin de construir una relación más auténtica y cercana con este público tan exigente.
