En las últimas semanas cientos de colombianos han presentado sus quejas en diferentes medios debido a las fallas en el agendamiento de citas para la expedición de pasaportes que se presenta en la plataforma de la Cancillería.
Frente a esto, incluso algunos ciudadanos han optado por realizar largas esperas en filas frente a los puntos de la Cancillería a nivel nacional para reclamar un turno y poder ser atendidos para solicitar el documento, sin embargo, la entidad ha hecho énfasis en que el único medio para pedir una cita es a través de la página web.
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Algunos ciudadanos ven el panorama con preocupación luego de que se conociera que ya no se continuará con la licitación actual para la expedición de pasaportes, por lo que el Ministerio de Relaciones Exteriores deberá contratar un nuevo proveedor luego del 2 de octubre.
Ante la incertidumbre que esto genera, varios ciudadanos han optado por tratar de solicitar el documento antes de la fecha de corte de la licitación, sin embargo, existe un colapso en la página web a la hora de agendar cita que está dispuesta solo a las 5:00 p.m. de cada día para la solicitud, por lo que en poco tiempo se terminan las agendas.
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Con el fin de que se garantice el servicio a los colombianos que lo están requiriendo, la Cancillería anunció una serie de recomendaciones para quienes están tratando de realizar el proceso pero no han podido.
1. Que el proceso de solicitud sea realizado si la persona va a viajar próximamente a algún destino fuera de Colombia.
2. Para las personas que tengan planeado viajar al exterior y tengan el pasaporte vencido, así como para los que deben renovarlo y su fecha de vencimiento esté cerca.
3. Si el ciudadano va a viajar a un país que requiere un mínimo de meses de vigencia del pasaporte para ingresar.
